CISA aprobado!!

Pues eso... el examen CISA, de 200 preguntas en 4 horas, de un temario de más de 100 páginas, hecho el pasado 8 de Diciembre (sí, en festivo...) lo he aprobado!

Tienen un método peculiar de evaluar... te dicen que las 200 preguntas correctas son 800 puntos, que unas pocas (??) preguntas correctas son 200 puntos y que para aprobar necesitas, mínimo, 450 puntos, por lo que puedes depender, en parte, de lo buenos o malos que sean los otros que hacen el mismo examen que uno mismo.

Por suerte o conocimiento ;) , en mi caso saqué 456 puntos, por lo que ahora estoy en la fase de validación de mis credenciales y experiencia para validar la certificación. Por suerte, cumplo de largo esos requisitos y ahora sólo toca esperar.

Ahora apuntarse para el CISM que hay en Junio!

Perlas de trabajadores

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--> Perlas oídas en una empresa…

• “El objetivo de la empresa es defender a sus trabajadores, hará todo por ellos.” (Quien dijo eso, hace poco más de un año, hace meses que no está en ella…)
• “Los delegados sindicales no sirven para nada.” (Me sé de una empresa que han conseguido que la reducción de sueldo no sea de un 20% como quería la empresa, si no de un 13%, donde trabajadores han sido defendidos y apoyados en caso de despidos, donde se ha conseguido cobrar horas extra, negociar un calendario más beneficioso para el trabajador, … no, no sirven para nada…)
• “Yo no puedo ir a defender la situación de los trabajadores por que yo estoy a favor de la empresa y pediría que los recortes sean totales y sin consensuar con nadie.” (Oído de un técnico, cuando se buscaba a gente para una mesa de negociación... sin comentarios) Peor el tema que varios técnicos estaban de acuerdo con esa postura...
• “Hacer vaga no sirve para nada.“ (Pues mira que en el 2002 se tiró para atrás una reforma laboral, y con mayoría del PP... y mira que seguir trabajando tras los recortes, como si no pasara nada, sirve para algo… si, para volver a la esclavitud)

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Escuchando una conversación de un trabajador con un delegado sindical:

[Trabajador]: ¿Puedes mirar de ayudarme en este conflicto que tengo con la empresa?

[Delegado]: Ningún problema. Una pregunta, si no llegamos a un pacto y toca llegar a juicio, estás dispuesto a ir a declarar?

[Trabajador]: Ni loco, no quiero problemas.

[Delegado]: Entonces poco te puedo ayudar si la empresa no quiere negociar.

[Trabajador]: Pero estás para arreglar mis problemas, no? 

[Delegado]: Error, estoy para hablar, de forma colectiva, con la empresa. Las ayudas personales a los trabajadores son un extra, pero para eso se necesita que el trabajador se comprometa a llegar hasta el final, sin eso, no hay nada que hacer.

[Trabajador]: Vale, que no quieres mojarte por mi... gracias vago.

Y se fué cabreado...

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Una persona de la empresa que indica que parte de la solución del paro es que si alguien no acepta un trabajo 3 veces, se le retire lo que cobra de paro, entonces alguien le ha dicho la siguiente historia:

- Tengamos la hipótesis que una empresa quiere que trabajes para ella para un tema concreto, te hace una oferta bastante por debajo de tu salario, lo normal, es que no aceptes, luego, la misma empresa te envía otra oferta, más por debajo del sueldo anterior, no aceptas y la misma empresa te hace una tercera oferta, oficial, aún más por debajo, muy cerca del salario mínimo... o aceptas esa situación o te quedas sin subsidio por desempleo. ¿Qué harías?

Lástima que tenía que estar por otros temas y no pude escuchar la respuesta...

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Que miedo…creo que hay gente que necesita aclarar algunas ideas y prioridades...

¿Esto es normal? Para mí no debería serlo... ¿O yo estoy mal?

Internet. Personal branding y recursos on-line

Publico esta entrada en honor a una amiga que lleva un tiempo preguntándome sobre cursos de Marketing online, personal branding y demás temas sobre Internet. Sus preguntas me han hecho plasmar algunas cosas.
Me ha pasado diversos cursos que hay "ofertados" actualmente, el más barato era de 2.000€, llegando a los 9.000€ donde se impartían, en alguno, algo así como diferenciar webs estáticas de webs dinámicas, cómo registrar un dominio y como optimizar las webs para mejorar las búsquedas, personal branding en internet y otras cosas bien sonantes (SEO, SEM, ...) que están de moda. El precio me parece escandalosamente alto, más si luego no mueven tu CV para facilitar una mejora del trabajo.

Como nota curiosa, le expliqué unos cuantos pasos para mejorar su posición en Internet. Estos pasos los resumo a continuación:
- Usar las alertas de Google. Conviene estar enterado de lo que se dice, ya sea sobre nosotros o sobre algo que dominamos o queremos saber. Son gratuitas, se pueden usar las que hagan falta y se pueden ir afinando con el tiempo.
- Usar un blog especializado. Si queremos ser conocidos en un entorno debemos publicar, ser autores, crear contenido y ofrecerlo en Internet.
- Ser proactivos. Ofrecer ideas y proyectos a empresas, si nos contratan, genial, si no, bien, al menos tenemos más experiencias en hacer proyectos que podemos publicar y que la gente comente y nos conozcan por nuestras acciones y experiencias.
- Tener dominio propio. No queda nada serio el tener la información en un dominio gratuito. Actualmente es bastante barato contratar un dominio propio con alojamiento.
- Referencias a perfiles profesionales en el blog. La gente tendrá curiosidad de lo que se ha hecho. Por supuesto, mantenerlo actualizado.
- Obligatorio tener un perfil en Twitter. Poner una foto en el perfil y rellenar los datos.
- Opcional tener una página en Facebook sobre el tema que tratamos y desarrollamos. Crear una página de empresa no es dificil.
- Tener claro el público objetivo, según a quien dirijamos el mensaje nuestro registro será uno u otro. Más vale no confundirse.
- Mantener la comunicación. Ya sea respondiendo los comentarios del blog o respondiendo a los mensajes de Twitter o publicaciones de Facebook.
- Conectar las diversas plataformas. Se puede hacer que al publicar una entrada del blog, ésta se publique en otros entornos (Facebook, Twitter, ...) ahorrando trabajo de publicar y automatizando procesos.
- Planificar de forma inteligente las publicaciones. Ni se os ocurra publicar un viernes tarde o un domingo tarde. La gente mira las noticias y publicaciones en días como lunes o viernes mañana.
- Generar comentarios. Entre las alertas de Google y buscando en twitter para participar en debates y dar nuestra opinión.
- Ser humano. De vez en cuando, publicar algo de lo que estamos haciendo que nos haga más "humanos" a nuestros seguidores, que vean que tenemos vida personal, aunque parezca mentira, hay quien lo valora.
- Referenciar webs y fuentes de datos. Ya sea en nuestras entradas o en las respuestas. Esto da fuerza a nuestro argumento. Se pueden usar acortadores de enlaces (bit.ly...)
- En Internet es más importante lo que haces que no el título que tienes. Internet se basa en acciones, no en títulos.
- Prácticas de hablar en público. Tarde o temprano tocará hacer alguna charla en público, por eso conviene prepararse de alguna forma para hablar en público, eso puede marcar una gran diferencia.

Hacer una inversión en un logo "bonito" puede ser una buena idea, la inversión debería incluir el registro del mismo como marca, para evitar sorpresas futuras.

Leer, aprender y tener una mente inquieta, casi diria una mentalidad Edupunk. Es decir, buscar la información por uno mismo, así, lo de registrar dominios no hace falta que nos lo expliquen, ya lo sabremos al haberlo leído y habernos informado en primera persona. Hay que eliminar los intermediarios y buscar una forma de colaboración con la gente, evitar la relación de maestro/alumno y aprender entre todos.

Sobre el posicionamiento de las webs, mediante prueba y error de nuestro propio blog así como leyendo el centenar de artículos que corren por Internet, ayuda, a parte, de todo lo relacionado con la formación del propio Google.

¿Algún comentario? ¿Más cosas a añadir? ¿Quitar alguna?

Si, me falta imágenes para adornar este escrito... cuando lo actualice pongo alguna. ;)

Confianza en la empresa

Un compañero, hoy mismo, se ha pasado por las oficinas para recoger "tiquets restaurant" y de paso, algo de material de oficina para que los que estamos desplazados a cliente tengamos algo de imagen corporativa. Ha ido al departamento de contabilidad, ha pedido el paquete de los "tiquets restaurant" de los que estamos en el cliente en concreto y después de firmar la entrega, le han dado todo el taco; llevaba como unos 1500€ en tiquets en el bolsillo (para un buen ágape...), se va a la chica que le dicen que es a la que tiene que pedir el material de oficina, se presenta y le pide varias libretas y bolis corporativos (naranja chillones...) y le dice que no, que no puede darle más que una, que si tiene que dar algo tiene que ser a la persona que lo necesita, política de la empresa... sin palabras... ¿cuestan más las libretas que un taco de unos 130€ de "tiquets restarurant"? ¿Falta de confianza? ¿Ganas de decir que no por que ella lo vale?

Una situación digna de dilbert.

Teoría del trabajo por proyectos

Puede que me esté metiendo en camisa de 11 varas, o sea, donde no me toca, pero esto es algo que me está rondando por la cabeza desde hace un tiempo y lo estoy plasmando en hojas sueltas a medida que se me van ocurriendo cosas sobre ella, la idea es el bajo rendimiento laboral que hay hoy en día y como mejorarlo.

Todos sabemos que actualmente, por norma general, al trabajador normal (currito) se le paga un sueldo fijo por estar unas 40 horas a la semana produciendo, aunque a veces es calentando el asiento. Cobrará lo mismo si produce mucho o si se rasca la barriga. Si no lo ven o hay forma de ocultarlo, entonces puede que no le despidan; aquí nos encontramos con la gente que trabaja lo “justo” (en este caso pillando la acepción de límite, no de justicia) es decir, trabaja para cubrir lo que se espera de él, pero aún pudiendo hacer más, no lo hace. ¿Por qué? Por una sencilla razón, si trabaja más cobrará lo mismo, así que después de un poco de práctica, ha encontrado el equilibrio de trabajo producido para que su jefe no lo atosigue.

Mi propuesta es aplicar algunos cambios a esta oferta y demanda de trabajo. No digo que vaya a ser fácil, pero será más justa (en este caso si que busco la acepción de justicia) El método, inicialmente es fácil, (si, sé que inicialmente me contradigo, pero por algo he puesto lo de “inicialmente”), la idea es trabajar y cobrar por proyecto finalizado.

Ahora mismo lo extiendo un poco más.

Si a un trabajador se le da un sueldo base y que los extras sean por proyecto finalizado, entonces, cuanto más trabaje, más cobrará. El problema es como pasar un trabajo que es algo de día a día, que aparentemente no tiene un principio ni un final a algo que se pueda hacer como “proyectos”, para eso ya hay que estudiar cada puesto de trabajo en particular pero pudiendo generalizar, sobretodo para personal administrativo y gestión. Por ahora esta es la primera piedra en el camino que me he encontrado, pero con una solución parcial (la veremos más adelante) Con departamentos técnicos, de explotación, desarrollo, … este cálculo se hace más fácil; lo importante es, un proyecto grande, desglosarlo en otros más pequeños y cuantificarlos para que se sepa lo que se cobra por cada parte proyecto, poniéndoles una fecha de entrega.

Para evitar la competencia entre compañeros o el que no se ayuden, entonces recomiendo aplicar una parte (pequeña pero con algo de peso) que sea los objetivos del grupo, que estos objetivos sean la suma de todos, es decir, si todos cumplen, todos se llevan un extra, por lo que si uno va más apretado de trabajo, entre los otros le pueden ayudar para todos beneficiarse del extra.

Falta ver si esto es muy ajustado, hay la posibilidad de que los objetivos sean que todos menos una parte (uno?) cumplan sus objetivos, así tenemos la persona que puede irse de vacaciones, estar de baja, etc sin que afecte al grupo. Esta persona mejor que no sea alguien indeterminado, si no que se tratara de ajustar al principio del proyecto o al principio del mes en el caso de facturar por mes, así evitamos que haya alguien que se columpie continuamente, así, las personas que pueden no cumplir se van rotando o se deben justificar muy bien, de esta forma evitamos que alguien se "cuelgue" de los demás miembros del grupo.

La piedra que he comentado antes, que es la de como pasar al cobro por proyectos a personal que tiene un trabajo "continuista" como el personal de administración, secretariado, ... es muy simple, (o al menos eso creo), sus extras del sueldo base se basan en los proyectos facturados de sus superiores o resto de departamentos. Esto hace que pueda haber dependencia y que esos departamentos se "cuelguen" de los que facturan, ya que como de ellos no depende su sueldo, que hagan lo justo; en este caso, hay la posibilidad (me falta ver su viabilidad) de que se hagan unos informes para ver su trabajo, algo así como un seguimiento de calidad de esos departamentos para ver si trabajan, en el caso que no lo hagan, pueden o no cobrar los extras o cobrar sólo una parte de ellos, todo depende de su implicación por parte de otros departamentos o superiores, es decir, que pasarán a ser evaluados de forma lo más objetiva posible según lo que ayuden en el funcionamiento de la empresa.

Con esto tenemos que la gente mirará de producir el máximo, para tratar de cobrar más y si, con suerte, lo que tiene planificado lo termina más temprano, podría o bien irse antes (y tener algo más de vida social y familiar) o bien producir más y mirar de ganar más dinero.

Por supuesto hay sitios en lo que esto no es implantable y soy consciente de ello, trabajos como atención al cliente o soporte no depende de la producción, si no de que llamen, en este caso la forma de medir sería diferente, sería en función de la eficiencia en su trabajo dado que se debería seguir con el contrato tal y como es hoy en día, al menos hasta que a alguien no se le ocurra algo REALMENTE mejor.

Quien sabe, puede que sea inviable y/o que esté plagado de errores, pero creo que es menos malo que lo que tenemos hoy en día.

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